|
|
|
Algemene leveringsvoorwaarden E-enzo Webdesign
gevestigd en kantoorhoudende te Schagen, Nieuwe Laagzijde 45.
1. Definities
1. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's inclusief eventuele
bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts en databases.
2. Template Website: een website met als basisontwerp een bestaand ontwerp van
E-enzo Webdesign.
3. Website op Maat: website met een nieuw, door E-enzo Webdesign te ontwerpen
basisontwerp en verdere voorzieningen zoals beschreven op de website van E-enzo
Webdesign.
4. Onderhoud van een website: het door E-enzo Webdesign inpassen van nieuwe door
de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst, afbeeldingen) in de bestaande
website van de opdrachtgever, ofwel het schrijven van nieuwe of veranderen van
bestaande teksten in de bestaande website van de opdrachtgever.
5. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie E-enzo Webdesign een
overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
2. Toepasselijkheid
1. Door ondertekening en retourzending van een offerte van E-enzo Webdesign verklaart
de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden
van E-enzo Webdesign en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer
die expliciet in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en E-enzo Webdesign
opgenomen wordt.
3. Aanbieding en acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgave door E-enzo Webdesign zijn geheel vrijblijvend.
2. Offertes en prijsopgave door E-enzo Webdesign blijven 1 maand geldig, tenzij
een andere termijn wordt vermeld door E-enzo Webdesign. Facturering geschiedt
op basis van deze offerte.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever
en E-enzo Webdesign zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels
een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht E-enzo Webdesign niet tot het verrichten
van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven
prijs.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
4. Uitvoering van de overeenkomst
1. E-enzo Webdesign zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig
de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist,
heeft E-enzo Webdesign het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
derden.
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan E-enzo Webdesign
aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs
behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst,
tijdig aan E-enzo Webdesign worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van
de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan E-enzo Webdesign zijn verstrekt,
heeft E-enzo Webdesign het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten
en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke
tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
4. E-enzo Webdesign is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat
E-enzo Webdesign is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en
/ of onvolledige gegevens.
5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd
kan E-enzo Webdesign de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase
behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande
fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6. Indien door E-enzo Webdesign of door opdrachtgever ingeschakelde derden in
het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever
of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg
voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
7. Opdrachtgever vrijwaart E-enzo Webdesign voor eventuele aanspraken van derden,
die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan
opdrachtgever toerekenbaar is.
5. Duur en beëindiging
1. Het ontwerpen van een nieuwe website door E-enzo Webdesign voor de opdrachtgever
wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd.
Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd
afgesproken voor de website.
2. Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande website tussen
E-enzo Webdesign en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 1 jaar en
wordt ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale
looptijd kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd,
met inachtneming van een opzegtermijn van 2 maanden.
3. E-enzo Webdesign heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling
of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien
de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met E-enzo
Webdesign gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
4. E-enzo Webdesign heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling
of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien
de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling
heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen
heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.
5. E-enzo Webdesign heeft het recht de overeenkomst(en) zonder ingebrekestelling
of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien
blijkt dat opdrachtgever intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende
of pornografische teksten, afbeeldingen, banners of hyperlinks naar websites met
intolerante, haatzaaiende, ophitsende, discriminerende of pornografische inhoud,
op de website plaatst of wil plaatsen.
6. E-enzo Webdesign heeft het recht de onderhoudsovereenkomst(en) zonder ingebrekestelling
of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien
blijkt dat opdrachtgever zelfstandig of door derden onderhoud heeft verricht of
laten verrichten, waarbij gebruikt is gemaakt van software die niet compatibel
is met de door E-enzo Webdesign aanbevolen onderhoudssoftware, t.w. Dreamweaver.
6. Levering en levertijd
1. E-enzo Webdesign gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of
beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen
produkten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
2. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt E-enzo Webdesign eerst een basisontwerp
en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert
dit ontwerp en geeft commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door
aan E-enzo Webdesign. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn
reageert op het basisontwerp, gaat E-enzo Webdesign ervan uit dat opdrachtgever
akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever
op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties
gaat E-enzo Webdesign over tot het voltooien van de volledige website.
3. Mocht E-enzo Webdesign onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen
levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan E-enzo Webdesign alleen schriftelijk
in gebreke worden gesteld, waarbij E-enzo Webdesign een termijn van minimaal 14
dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
4. Door E-enzo Webdesign gemaakte websites worden op een nader te specificeren
wijze (ftp, e-mail, diskette of cd-rom) aan de opdrachtgever opgeleverd.
5. Opdrachtgevers hebben na oplevering van de website recht op een vrijblijvend
onderhoudscontract.
7. Overmacht
1. E-enzo Webdesign aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer E-enzo Webdesign
als gevolg van overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen.
2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal E-enzo Webdesign
alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs
weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en E-enzo
Webdesign geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst
in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties
door E-enzo Webdesign tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd
worden.
8. Prijzen
1. Alle geoffreerde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld
staat.
2. Wijzigingen in de tarieven worden door E-enzo Webdesign minimaal 10 dagen van
tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst
te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden.
9. Betaling
1. Na ondertekening van de offerte krijgt de offerte de status van contract. Vanaf
dat moment is er een overeenkomst voor het ontwerpen van een website gesloten
tussen de opdrachtgever en E-enzo Webdesign en is de opdrachtgever betalingsverplicht.
2. De opdrachtgever dient 50% van het bruto totaalbedrag van de offerte als aanbetaling
te voldoen. Aanbetaling dient plaatst te vinden binnen 10 dagen na ondertekening,
op bankrekening 3449.70.744 o.v.v. "Aanbetaling E-enzo Webdesign". E-enzo
Webdesign houdt zich het recht voor om pas met haar werkzaamheden te beginnen
nadat de aanbetaling is ontvangen.
3. De opdrachtgever dient na oplevering van de website het resterende verschuldigde
bedrag te voldoen. E-enzo Webdesign stuurt hiertoe een factuur welke binnen 10
dagen dient te worden voldaan.
4. Bij een onderhoudsovereenkomst voor een website wordt door E-enzo Webdesign
aan de opdrachtgever een factuur gestuurd zodra er meer dan 1 uur werktijd aan
onderhoud kan worden gedeclareerd of wanneer er na het plaatshebben van het eerste
onderhoud een half jaar is verstreken. De opdrachtgever dient binnen 10 dagen
na het verzenden van de factuur door E-enzo Webdesign het verschuldigde bedrag
te voldoen.
5. In genoemde gevallen behoudt E-enzo Webdesign zich het recht voor eventuele
lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde
bedragen zijn ontvangen.
6. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (10 dagen na de factuurdatum,
tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen) overschrijdt, is hij zonder een daartoe
strekkende ingebrekestelling in gebreke.
7. Indien de betalingstermijn is overschreden, wordt door E-enzo Webdesign een
herinnering tot betaling verstuurd. Kosten van een herinnering, t.w. netto €
12,50 wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
8. Indien de betalingstermijn opnieuw is overschreden, wordt door E-enzo Webdesign
een tweede herinnering tot betaling verstuurd. Kosten van een aanmaning, t.w.
netto € 12.50, wordt in rekening gebracht bij de opdrachtgever.
9. Indien de betalingstermijn opnieuw is overschreden, is de opdrachtgever vanaf
dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd
over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde
van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.
10. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn,
dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 10 dagen na facturering E-enzo Webdesign
hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken
en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 10 dagen na verzending
voldaan moet worden.
11. Indien E-enzo Webdesign abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde
bedrag ontvangt, zal E-enzo Webdesign het teveel ontvangen bedrag direct na eigen
ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening
van de opdrachtgever.
12. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde
ontwerpen, website en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen
jegens E-enzo Webdesign heeft voldaan.
10. Copyright
1. Al het door E-enzo Webdesign vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke
toestemming van E-enzo Webdesign niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites
dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door E-enzo
Webdesign gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door E-enzo Webdesign
vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij
E-enzo Webdesign een contract is aangegaan.
2. Het eigendom van door E-enzo Webdesign verstrekte ideeën, concepten of
(proef)-ontwerpen blijft volledig bij E-enzo Webdesign, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk
anders overeengekomen wordt. In het laatste geval kan E-enzo Webdesign hiervoor
een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is E-enzo
Webdesign gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding
in rekening te brengen.
3. Indien de klant zelf de opgeleverde website onderhoudt of het onderhoud door
derden laat uitvoeren, mogen er onder geen beding wijzigingen worden aangebracht
in stijlelementen zoals lettertype, lettergrootte, letterkleur, regelafstand,
achtergrondkleur, kleuren en afmetingen van vlakken, lijnen, afbeeldingen, marges
of van welke elementen dan ook die deel uitmaken van het ontwerp.
4. Indien de klant zelf de opgeleverde website onderhoudt of het onderhoud door
derden laat uitvoeren, mogen alleen teksten en illustraties worden veranderd,
toegevoegd of verwijderd die zich bevinden in de kenmerkende en als zodanig voorgedefinieerde
tekstgebieden ('content') van de betreffende pagina's. Daarbij mag alleen gebruik
worden gemaakt van door E-enzo Webdesign gedefinieerde stijlen.
5. E-enzo Webdesign behoudt zicht het recht voor een discrete verwijzing naar
de website van E-enzo Webdesign te plaatsen op een opgeleverde website. Indien
de opdrachtgever dit niet wenst kan hij deze verwijzing afkopen voor een bedrag
van netto € 195.
6. De opgeleverde website wordt toegevoegd aan de portfolio van E-enzo Webdesign,
te vinden op de E-enzo Webdesign website, incl. hyperlink naar de desbetreffende
website, tenzij door de opdrachtgever schiftelijk is aangegeven dat dit ongewenst
is.
7. E-enzo Webdesign behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen
vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
11. Aansprakelijkheid
1. Voorzover E-enzo Webdesign bij haar activiteiten afhankelijk is van de medewerking,
diensten en leveranties van derden, waarop E-enzo Webdesign weinig of geen invloed
kan uitoefenen kan E-enzo Webdesign op geen enkele manier aansprakelijk gesteld
worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met E-enzo Webdesign
of het verbreken ervan ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende
de relatie met E-enzo Webdesign.
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is
E-enzo Webdesign slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het
factuurbedrag. Iedere aansprakelijkheid van E-enzo Webdesign voor enige andere
vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade,
gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
3. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via internet
verzonden wordt, door derden afgeluisterd kan worden. E-enzo Webdesign kan niet
aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door
het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
4. E-enzo Webdesign is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van
het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever
is aangebracht. De opdrachtgever dient zich er van te vergewissen dat door de
opdrachtgever aangeleverde materiaal zoals teksten en afbeeldingen, vrij zijn
van copyright van derden.
5. De opdrachtgever dient E-enzo Webdesign terstond schriftelijk op de hoogte
te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever
dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte
door E-enzo Webdesign geleden schade.
6. E-enzo Webdesign is niet aansprakelijk voor schade die door de opdrachtgever
of door derden wordt toegebracht aan de opgeleverde website in een kennelijke
poging om deze te onderhouden. Hierbij is het niet van belang of de schade ontstaan
is door onoordeelkundig handelen van betrokkenen dan wel veroorzaakt wordt door
tekortkomingen aan software die door E-enzo Webdesign voor onderhoudswerkzaamheden
is geadviseerd, dan wel veroorzaakt wordt door het gebruik van andere software
dan welke door E-enzo Webdesign is geadviseerd.
7. E-enzo Webdesign is niet aansprakelijk door gebreken in de dienstverlening
van derden die door ons worden ingeschakeld t.b.v. hosting en verzorging van het
e-mail verkeer.
8. E-enzo Webdesign is niet aansprakelijk voor geleden schade of gederfde inkomsten
die ontstaan zijn door het niet of niet tijdig ontvangen van e-mails of het niet
bereikbaar zijn van de door E-enzo Webdesign gehoste website. Dit ongeachte de
mogelijke oorzaken ervan zoals softwaregebreken, instellingsfouten, systeembeheersmatige
fouten, elektrotechnische storingen of welke oorzaak dan ook.
12. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. E-enzo Webdesign noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten
voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.
13. Reclame
2. De opdrachtgever heeft gedurende 14 dagen na levering de gelegenheid duidelijk
omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan E-enzo Webdesign,
waarna E-enzo Webdesign deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer aan E-enzo
Webdesign binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke
mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie
die leidt tot gebreken in het geleverde wordt nadrukkelijk niet verstaan onder
"gebreken".
3. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.
14. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden
1. E-enzo Webdesign behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden
te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming
van een termijn van 10 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden,
is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum
van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 dagen na de ontvangstdatum van
de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt
na de ingangsdatum van de wijziging.
15. Overig
1. E-enzo Webdesign zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden
verstrekken zonder dat daar een wettelijke plicht voor bestaat. Dit geldt tevens
voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van
een overeenkomst verstrekt is aan E-enzo Webdesign.
2. Wanneer E-enzo Webdesign bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is
opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhosting provider stelt.
3. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke
bevestiging van beide partijen doorgevoerd worden. Hierdoor kan het overeengekomen
tijdstip van oplevering veranderen. E-enzo Webdesign zal de opdrachtgever zo spoedig
mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties
op de hoogte stellen.
4. E-enzo Webdesign is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen
naar de geleverde eindproducten, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.
16. Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden
ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden
volledig van kracht blijven en zullen E-enzo Webdesign en opdrachtgever in overleg
treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde
bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van
de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten
is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee
verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Amsterdam aanhangig
worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn terzake van door E-enzo
Webdesign met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens
van E-enzo Webdesign beslissend.
|
|
|
